Novi ticketing sustav

U svrhu kvalitetnijeg rada na usluzi sys.help (Helpdesk za sistem-inženjere), CARNetova Služba sistemske podrške ustanovama članicama prelazi na novi ticketing sustav. Umjesto, svima poznatog, prilagođjenog sučelja OTRS-a, od 3. prosinca 2012. godine rabit će se RT (Request Tracker). Adresa za pristup web sučelju sustava je: http://syshelp.carnet.hr.